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Conditions Générales de Vente – Reclaim Hair

1. Objet Les présentes conditions générales régissent la vente des produits proposés sur la boutique en ligne Reclaim Hair. Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve de ces conditions par le client.

2. Produits Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les couleurs ou l'apparence des articles peuvent légèrement varier selon les paramètres d'affichage de l'écran de l'utilisateur. Les photographies illustrant les produits n'ont pas de valeur contractuelle.

3. Prix Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site, toutes taxes comprises. Reclaim Hair se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix affiché le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

4. Commandes Toute commande validée sur le site constitue une acceptation ferme du prix et de la description du produit. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement après validation du paiement.

5. Paiement Le paiement s'effectue en ligne via des moyens de paiement sécurisés. Les commandes ne sont traitées qu'après validation définitive du paiement par les établissements bancaires.

6. Expédition et livraison Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison est offerte pour toutes les destinations desservies :

• France métropolitaine et DOM-TOM : sous 3 à 7 jours ouvrés.
• Afrique : sous 7 à 12 jours ouvrés.

Reclaim Hair ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par le transporteur ou les services douaniers.

7. Droit de rétractation Conformément à la législation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours (étendu à 30 jours par la politique commerciale de Reclaim Hair) pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour.

8. Responsabilité Reclaim Hair ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation des produits vendus ou à une utilisation incorrecte de ceux-ci.

9. Données personnelles Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à l'expédition de vos produits. Pour connaître vos droits d'accès et de rectification, consultez notre Politique de confidentialité.

10. Droit applicable et litiges Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera systématiquement recherchée avant tout recours judiciaire.

11. Contact Pour toute question relative à une commande ou aux présentes conditions, contactez-nous à : reclaimhair.sav@gmail.com